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【好文共分享】
把同事看成公司中的“内部客户”
(2008-9-27 9:55:22)
把同事看成公司中的“内部客户” 什么是内部客户、外部客户? 每个人在企业中从事的岗位不同,主要面对的对象也不同。比如企业中的销售及客服,他们主要是面对外部人员,即客户(外部客户)。而对于主要负责内部操作环节的员工来说,他们主要服务的对象,即是内部员工,那么他们服务的内部员工实际上也是其客户(内部客户)。 在当今激烈的市场竞争中,大部分人都知道,客户是我们的衣食父母,因此我们要主动地了解客户的需要,及时周到地为客户提供优质的服务,想方设法让客户满意。可我们是否知道,在企业内部,其他部门、其他管理者、其他同事也是我们的&
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【宝宝一般的笑】
感恩的心
(2008-7-5 9:07:00)
我珍藏的一首歌,与大家分享, 心情浮躁的时候听一听,会有不一样的感觉,会让人平和。这是一首宗教歌曲! 我最喜欢的是下面两句话“寒冬过后,大地换上了一身绿的衣裳;花朵凋零,是为了在下一季节缤纷绽放”,给你期盼和力量。 歌词如下,有兴趣的可以去下载这首歌来听哦 歌曲:感恩的心 作词:庄锦斌 作曲:陆琦 演唱:阳一 刘雁 (女)寒冬过后 大地换上了一身绿的衣裳 (男)花朵凋零 是为了在下一季节缤纷绽放 (女)神赐给我们爱
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【宝宝一般的笑】
夺你眼球,开阔你心胸!
(2008-7-2 13:19:44)
看了这些图片——我一面感觉人类在浩瀚宇宙中是何其渺小;一面又顿悟个人的荣辱得失其实是何等微不足道。不知各位有同感否? 1、我们的家园——太阳系 2、太阳系侧观图 3、太阳和行星大小比较 在太阳下面的星体依次是:木星Jupiter、土星Saturn、天王星Uranus、海王星Neptune、地球Earth、金星Venus、火星Mars、水星Mercury、冥王星Pluto(冥王星已被开除出太阳系) 4、下面轮到我们心中的红太阳出场! 太阳:太阳是一颗普通的恒星,
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【宝宝一般的笑】
比喻即介入
(2008-7-1 10:14:05)
我愈来愈喜欢用比喻的方式去写作,它既可以避免直接的冒犯,又能够使那些足够聪明的人明白我真正想说的是什么。 “胃口”也是个比喻。近来我比喻惯了,干脆在这儿过把比喻瘾。 就从胃口开始。 假如我某一天胃口好,正津津有味地进餐时,请不要在此时向我卖弄营养学的真理; 假如我某一天在拍卖行欣赏珠宝,请不要用不屑的表情对我大谈贵族的不劳而获; 假如我某一天中了彩票,请不要代我向下岗职工表示歉意; 假如我某一天喝了不少威士忌兴高采烈,你不要自作聪明地以为我从此不喝绍兴加饭; 假如我某一天批评说现在读不到美文,你不要把原因推到电视肥皂剧过度
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【宝宝一般的笑】
“华南虎照片事件”真相
(2008-6-30 13:23:37)
6月29日,陕西省政府新闻办正式公布:“华南虎照片”是纸老虎。 老猎人周正龙拍摄的纸老虎,经陕西省林业厅以“活老虎”名义草率发布,引发的争论持续8个多月。根据陕西省政府6月29日公布的调查结果,证实华南虎照片确是周正龙造假。6月28日,涉嫌诈骗犯罪的周正龙已被公安机关提请检察机关批准逮捕。 http://cache.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1324615.shtml
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【宝宝一般的笑】
最愉快的一天
(2008-6-27 8:56:20)
只要一天功夫,任何事都可以做成功。那么今天就动手;别怕生,别怕死,别怕欢乐;你尝尽美,信仰至善吧。 我们就只顾一天的时光,忘记昨天和明天,不要想立刻解决整个人生问题吧。林肯曾说:一个人只要想快乐,就可以办到。那么我们就今天快乐一下,适应当前的环境--家庭、事业、机遇吧。要想改造世界适合自己,是过分的要求。如果我们不能称心,或许可以知足。
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