“货要快、准，让顾客满意”
         ——专访杭州特惠标准件有限公司总经理陈卫标

    公司简介：
    杭州特惠标准件有限公司是一家专业生产销售紧固件产品于一体的五金标准件公司。公司紧固件产品种类齐全，包括： 六角头螺栓，螺钉，弹簧垫圈等系列产品。公司拥有强大的生产基地和精干的技术团队，不断提高品质，为客户提供更多的满意产品。本公司坚持“以人为本，科技为先，质量为重，惠传客户”为宗旨，始终满足客户需求为己任，以优质的产品和完善的服务与新老客户携手共进，共创新世纪的辉煌。

    1.华网：陈总您好，欢迎作客华人螺丝网，首先请您简单介绍一下贵公司吧？ 
    
   陈总：大家好！今天有机会接受华网的采访，我感到非常荣幸。
    
   我们公司成立于1996年,到现在已经稳定经营了12年。创业之初，公司单一生产经销弹簧垫圈，在公司所有员工的共同努力下，公司不断创新，扩大业务范围，现在公司的产品涉及六角头螺栓，螺钉，螺母，垫圈等三十多种门类,近两千多规格。
公司拥有强大的生产基地和精干的技术团队，不断提高品质，目前公司产品不仅可以直销，还可以来样定制各种非标紧固件。我公司的销售部距萧山火车站非常近，离机场也只有二十分钟路程，交通十分便捷。
  

   2.华网：呵呵，千锤百炼数十载，终有一日成气候！从陈总的介绍中，我们可以知道，特惠目前处于稳定发展中。刚才陈总提到公司起初专一生产弹簧垫，那么经过了十几年之后，现在弹垫应该是公司的特色产品了吧？

   陈总：你说对了，弹垫正是我公司的核心产品。其实我们公司的产品都比较有特色，以及各种美制、德制、英制外六角内六角螺栓和弹簧垫圈，如我公司目前还生产球形弹垫，铁路垫圈及地铁的专用垫圈等。这些弹垫都远销海内外。

   3、华网：哦，看来特惠的核心竞争力是很明显的啊。您刚提到螺丝和弹簧垫圈远销海内外，我想问一下，公司产品主要销往海内外哪些地区？

   陈总：国内方面主要销往北京、河北、上海、重庆、香港、辽宁等地，出口主要是日本、韩国、美国、澳大利亚、法国、巴西等地。

    4、华网：特惠的销售范围很广啊！公司下一步有什么发展规划呢？

    陈总：扩大生产规模！这是公司今年的重中之重！公司规模是公司发展的基本，公司的持续发展和不断扩大规模也有很大关系，只有不断扩大生产和销售规模企业才能更快发展。我公司准备扩大产品规模，同时尽快在全国建立多个分公司。

   5、华网：期望特惠将来会越做越旺！您认为公司目前还有哪些需要改进的吗？

   陈总：公司目前急需改进的就是发货要快、准，让顾客抱怨减少。今年准备在发货这一环节的软件上进行改进!

   6、华网：呵呵，相信在公司的努力下，顾客会越来越多，越来越满意。对于每一个公司来说，都有自己的企业文化，那么贵公司的经营理念和市场策略是什么？

   陈总：“诚信、用心、创新、安心”的经营理念。市场策略是以优质优价占领市场，以顾客满意为目标。我们绝对不会一味追求降低产品成本而罔顾产品质量。优价的前提是优质，质量不行，价格多优惠也没用，留不住客户。

   7、华网：每个公司有每个公司的管理方式，公司形成这样的企业文化是否和您的性格有关？

   陈总：我的性格比较率真、直爽，对待事情非常认真、负责，说到做到。所以我平时对自己要求非常严格，生活中坦诚做人，工作中认真做事。

   8、华网：那您的性格有没有感染周围的员工，您对员工是如何要求的？怎样留住公司的人才呢？

   陈总：特惠的员工，不仅要认真工作，还要用心工作。
我公司员工每天都会进行计划和总结。这也是我一直坚持做的事。定期进行总结对一个人的成长非常重要，有利于锻炼思考能力，提高工作效率。员工成长了，企业也就成长了。
公司很珍惜人才，但是不会刻意去留住人才。每个人都有自己的奋斗目标，公司不会限制员工的自由。我们唯一能做的就是提供一个足够的空间给他们自由发挥，让他们有机会实现自己的价值，我想这样的工作环境是人人都向往的。另外我也希望我的员工在我这里工作几年后，都能自己干一番事业。

   9、华网：好的，非常感谢陈总。让我们共同祝愿特惠蒸蒸日上！

(编辑 严翠)