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只重视内部问题点而忽略顾客的心声，是反应速度不够快的原因之一，另一个主因则在于藉助信息科技工具协助流程效率化的程度不足，导致流程时间变长，无法使企业信息的流动速度加快，当然决策的速度也就相对变慢。
企业资源是有限还是无限？
我喜欢问一个企业窗体签核的简单问题，多数窗体通常经过几个层级签章是合理的？五个、四个、三个、二个或一个？
这是一个企业资源是否有效运用的明显例子，企业的反应时间当然直接受运作流程时间长短的影响，五个与一个，您认为哪一个流程时间较短？五个与一个，您认为哪一个耗用的资源较少呢？当然，这牵涉到人力资源领域的问题，如果一开始我们就抱持着对人的信赖及选对人工作，则上述问题...
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在企业愈竞争的状态下，持续拥有优质的员工将是竞争成败的重要关键因素。一开始就用对人是最基本的，但是这些员工如何持续拥有其竞争力呢？这就有赖企业持续不断提供教育训练与创新的环境了。
你拥有的(资产)不如你知道(知识)的重要。
——安龙集团总裁 肯雷
从大区间来看企业进行的改善活动，最伤脑筋的，是改善的重点内容有一部份是大同小异的，换句话说，现在在思考如何解决问题方法的人，根本不知道以往有哪些人曾经思考过类似的问题，当然也不知道类似问题是如何被解决的，这不仅仅是资源的浪费，也造成企业无法快速进步的阻力。
典型的企业进行经验的累积，靠的是人的脑袋瓜，好一点的会输出成文件化数据，但是，是...
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很多人以为合并很简单，只要控制董事会就好，付钱叫老外做事就好了，但其实没有那么容易，要做一些准备。
很多人以为合并很简单，只要控制董事会就好，付钱叫老外做事就好了，但其实没有那么容易，要做一些准备。第一是要厚植国际观的人才，人才是企业成功唯一的要件。其次就是不要躁进，不要一分钟就变成国际化，宁可小小一步步国际化，有计划、有策略一步步地去做。
像国巨就是一步步成功的，慢慢从小的购并开始做起。电子业当年强调客户在哪里你就要在哪里，所以国巨要走出去，有他的必然性。这些东西让他今天有这样的能力，让他今天能去做大的购并。
培养国际观的人才需要时间。短期内，就只好向人借将。不过...
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企业伦理管理方案
企业面对危机，要有承担与解决问题的道德勇气，才能够继续成为人们可以信赖的对象。但更重要的是，企业要有预防危机的发生的观念，事先采取必要的对策才是最根本的因应之道。
Dale H. Besterfield曾提出一个企业伦理管理方案，内容分成如下三大步骤：评估(appraisal)、预防(prevention)以及促进(promotion)。
一、评估：分析与违反伦理行为相关的成本，这些成本可细分为压力、机会和态度等三种根本原因：
1. 在压力之下的成本(cost from pressure)就是原本事出于善意但在压力之下所做不道德的决策。包括(但不限于)错误、浪费...
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把王朝看成公司
根据《全唐文纪事》的记载，唐太宗在临朝问政的时候，曾经对身边的群臣说：
「以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。我常常保有这三面镜子，以防自己犯错。」英明如唐太宗，都还需要经常借着三面镜子自我观照，一般凡人则更不必说了。说实在的，在浩瀚如海的中国典籍里，还真充满着许多先人遗留下来的经验与教训。这些经验与教训可供当今各行各业的管理者充作「知兴替」与「明得失」的殷鉴。
或许有人会认为历史巨轮不断转动，现代事务与现代企业组织也远比古代的更多元和复杂，历史真的会有什么参考价值吗？事实上，正是由于历史的主轴未变，不同时代中不同的人所经历的事在本质上...
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企业项目管理
面对变化快速的环境，除了组织架构改变，管理的方法也必须跟着调整。为了要达成「速度」的要求，自然需要重视「时间」这项要素，综观在管理的范畴内的各种方法，只有采用「项目管理」的方式(project management approach)最能符合前述的需求。
「项目管理」是一项信息时代最为适用的管理模式，虽然有关的技术已经出现了四十余年，「项目经理」的职位也满街都是，但是真正接受过「项目管理」训练的人员或了解「项目管理」精髓的人员却仍然屈指可数。现代化的「项目管理」不但是一项科学，同时也是一项艺术。
因为「项目管理」强调的是时程(Schedule)、成本(Cost)与资源...
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虽然「变异不所不在」(Variation is universal.)是现代人众所周知的常识，但是，在一百年前，人们却有着「可以做出两个东西作得一模一样」的迷思，因为当时的量测仪器精度不足。事实上，无论是工作、政府行政作业、生产、服务的流程、以及产品等等都会有变异存在其中。过大的变异正是造成不良的源头。
在统计学上，标准差(standard deviation)是一种表示离中趋势大小的尺度，也就是变异程度的表示，通常以希腊字母「sigma」代表。在1920年代由萧华德(Walter A. Shewhart)博士所创以管制图(control chart)工具的过程管制原本只是以中心值加减...
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工业革命之前，大多数的人居住在村落，生活于交通、通讯、能源以及健康都是相当不足的状态，一般人的平均寿命短促，生活困苦，大都饱受贫穷、疾病以及饥饿的煎熬。当时工匠们都是利用手工制作生产，由于速度慢且产量少，售价自然不低，并非一般人消费得起。然而在工业革命之后，许多先进国家的这种景象逐渐大大改观。
拜机械之力，能以相对低廉的售价买到大量生产的物品，使得数以百万计的民众享受了工业化所带来的好处，一般人民的生活水平因而大幅提升。
这种情形在二次大战之后尤其显著：电力、天然气与自来水的供应，以及现代化的交通和通讯，使得一般民众生活环境和过去大大不同，无论是食、衣、住、行都便利多了。另外，在医疗...
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企业生存在现在竞争如此激烈的环境中，靠的是什么？是资金？是品质？是技术？没错，这些都很重要，没有这些一切都免谈，但是只有这些，一切也免谈了，因为这些是必备基础条件而非竞争差异化的诉求。
我们探讨一些经营绩效卓越的企业，发现这些企业具备着几个共通的特点(如图1-1)，这些特点，并不局限于国家别、种族别、或是企业规模之差异。
这四个特点分别是回应加速(Responsiveness)、资源发挥(Resource Effectiveness)、效益倍增(Results Acceleration) 以及良好的领导统御能力(Leadership)，我把它称为竞争四要素，也有人称为竞争力三R一L。...
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正在接近的組織變革就像在講述"三個村莊的傳說 "
"三個村莊的傳說"是這樣的： 三個村莊的酋長分頭出發去在一個寬闊的深淵上建造一座橋。如果他們能夠成功的建好這座橋， 由此帶來的貿易將使將來幾代的村民過上富足的生活。
第一個酋長對他的手下村民說："立即上前去開始幹吧。做好你們認爲必需的所有事情來建好這座橋。" 村民們以狂熱的速度開始建橋，因爲酋長會毫不猶豫的懲罰任何不聽從他命令加速幹活的工人 。相對于其他兩個酋長，第一個酋長對自己一方的建設速度很自負。不幸的是，由於沒有人來整合、協調工人們的努力，這座橋七扭八歪，只能被稱爲一堆木板和釘子的偶然結合體。很快就倒塌了。
第二個酋長目...
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在如今竞争日趋激烈的市场，极力追求与竞争对手的产品(服务)差异化是一项常见的策略。有人曾经提出「人无我有、人有我优、人优我廉、人多我转」的十六字诀来说明这种具体对策。只有这样，经营者才总能占领市场，引导消费。否则如果总是跟着别人屁股后面转，人家做什么我也做什么，人家怎么做，我也怎么做，那么最大的利益只得让别人获取也就不以为怪了。本文笔者先介绍：「人无我有」、「人有我优」两个观念。
1 人无我有：就是开拓一种全新的、独一无二的产品或服务。人无我有，讲究独树一帜，既占领了市场，又减少了竞争的风险。要做到人无我有，必须先列举和分析市场上的产品或服务有哪些不足和缺陷之处，或消费者所感到的麻烦，...
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信息与网络科技的进步，不但已彻底改变人类的生活及企业的生产模式，同时也影响21世纪各国经济发展的荣枯。针对这种趋势，首创于1979年的「经济合作发展组织」(OECD)在1996年发表的「知识经济报告」中，将这种结合科技与知识应用来提升生产力的潮流，定义为「知识经济」，其后一直受到各国政府及企业界的高度重视。
所谓「知识经济」，简单的说，就是有别于工业时代过分重视劳动、土地、资本等有形传统生产要素的作法，重点在于强调将知识与信息的创新、扩散和应用，与经济发展结合，构成支持经济不断向上提升的动力。美国早在1990年代初期，就已经逐步将「知识经济」的观念运用在生产要素的革新－从传统的人力、土...
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为产品保质、为商誉加值
※你还在相信一台号称二十几万元的光学影像筛选机吗？
结果每分钟不到80颗检测速率、量测不精准，最后沦落成仓库里面的无用设备。
太多太多受害者，相信你不会是那一个！
采用台湾知名品牌、市占率第一的光学影像筛选机，除了符合目前汽车业、航天业之紧固件检验需求，也适用于电子产业的零组件检验要求，这三大系统筛选机推出即获得台湾各标准件大厂采购与使用，近三年内已陆续交机数十台以上，并且获得多次追加采购订单，先后有：
1.三星科技SAN SHING FASTECH CROP.(台湾股票上市公司，为台湾最大螺帽厂，三星目前已经顺利经过认证过程，成为美国3大车...
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一汽轿车召回部分马自达6和奔腾轿车
中国汽车召回网 2008-01-17
日前，一汽轿车股份有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定2008年1月18日起召回2007年11月19日至2007年12月18日期间生产的部分马自达6（Mazda6）和奔腾轿车，共计1626辆，其中马自达6（Mazda6）轿车894辆，奔腾轿车732辆。
本次召回的原因是发动机连杆的紧固螺栓孔的螺纹加工不良，部分螺栓紧固力矩达不到要求，连杆螺栓可能松动，造成连杆的上盖脱落，使连杆在发动机内部窜动，严重情况下将导致气缸体破损，发动机...
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四川一汽丰田召回部分柯斯达客车
中国汽车召回网 2008-01-28 11:11:16
制造商：四川丰田
召回时间：2008-01-28 至 2008-07-27
涉及数量：3190辆
车型/型号/年款/VIN范围：
柯斯达（COASTER）：SCT6702TRB53L，SCT6702TRB53LEX，SCT6702XZB53L，SCT6702XZB53LEX－2007款
缺陷情况：部分车辆传动轴连接螺栓紧固扭矩不足，行驶中螺母可能松动。
可能后果：导致底盘产生异常的振动和异响，极端情况下传动轴可能脱落，影响车辆行驶安全
维修措施：对传动轴连接螺栓的扭矩...
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